Proje özeti
eSIMWorld, 190’dan fazla ülkede seyahat edenlere eSIM ile mobil internet paketleri sunuyor. Mobil uygulamada ve web sitesinde satın alma akışının tasarımını ben yönettim: gidilecek yeri seçmekten eSIM’i telefona kurmaya kadar.
Problem01 / 05
Teknik bir ürün, aceleyle satın alınıyor.
İnsanlar eSIM’i genelde yola çıkmadan hemen önce ya da seyahat sırasında alıyor. Hızlıca üç şeyi bilmek istiyorlar: Hangi paket bana uygun, telefonum eSIM destekliyor mu ve bunu nasıl kuracağım?
Akışın amacı bu soruları akla geldikleri anda cevaplamaktı. Satın almayı bir kullanım kılavuzuna çevirmeden.
- Önce arama, popüler ülkeler bir dokunuş uzakta
- Ödemeden önce uyumluluk kontrolü
- Ülkeler, Bölgeler ve Global: seyahat nasıl planlanıyorsa öyle
Paket seçimi02 / 05
Daha az karşılaştırma, daha net seçim.
Telefonda uzun bir GB ve gün listesini karşılaştırmak zor. Paketler süreye göre gruplanıyor, en üstte de etiketli birkaç önerilen paket duruyor.
Her pakette günlük fiyat görünüyor. Seçilen paket, tek bir “Devam” butonuyla ekranın altında hep görünür kalıyor.
- Etiketli önerilen paketler
- Her pakette günlük fiyat
- Tek butonlu sabit özet
Ödeme03 / 05
İki adım, sürpriz yok.
Ödeme iki adıma ayrılıyor: sipariş detayları ve ödeme yöntemi. Hangi adımda olduğun hep görünüyor. Nakit iade, kupon kodu ve toplam tutar, onay vermeden önce karşına çıkıyor.
Cüzdan bakiyesi otomatik kullanılıyor, kalan tutar karttan çekiliyor. Böylece daha önce kazanılan bakiye unutulup gitmiyor.
- Nakit iade baştan görünüyor
- Kupon kodu aynı ekranda
- Tek ödemede cüzdan + kart
Ödemeden sonra04 / 05
“Ödendi”den “bağlandı”ya.
eSIM’i satın almak işin sadece yarısı, bir de kurulması lazım. Ödeme başarılı ekranı doğrudan “eSIM’i Kur” butonuna yönlendiriyor.
Sipariş ekranında QR kod, Hızlı Kurulum seçeneği ve kısa bir kurulum rehberi bir arada. Başlamadan önce bilinmesi gereken uyarılar da burada.
- Ana buton: “eSIM’i Kur”
- QR kod ve Hızlı Kurulum yan yana
- Önemli uyarılarla üç adımlı rehber
Web’de05 / 05
Tek akış, iki platform.
Web sitesi uygulamayla aynı mantığı ve bileşenleri kullanıyor. Büyük ekranlarda fiyat özeti yandaki sabit bir sütuna geçiyor; paketleri karşılaştırırken de öderken de toplam tutar hep görünür kalıyor.
